Orderbehandling och leverans
När du beställer från NordForm skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du anger vid köpet. Kontrollera att din leveransadress och dina kontaktuppgifter är korrekta.
Vi behandlar normalt din beställning inom [ange antal arbetsdagar]. Därefter är den beräknade transporttiden [ange antal arbetsdagar].
Den totala beräknade leveranstiden är [ange antal arbetsdagar från beställning till leverans].
Vi levererar till [ange länder]. Våra beställningar skickas från [ange land eller länder].
Leveranstiderna är uppskattningar, om inte en bestämd leveranstid har avtalats. Vid försening informerar vi dig så snart som möjligt.
Fraktkostnader
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför din beställning.
[Ange hur moms, eventuell tull och importavgifter hanteras. Om kunden ska betala avgifter vid import behöver detta framgå tydligt före köpet, tillsammans med belopp eller beräkningssätt.]
Leveransbekräftelse och spårning
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om leveransen är spårbar innehåller mejlet även ditt spårningsnummer och instruktioner för att följa paketet.
Kontrollera gärna skräpposten om du inte hittar mejlet. Du kan också kontakta oss på nordform0@gmail.com för hjälp.
Försenad eller saknad leverans
Kontakta oss på nordform0@gmail.com om din beställning inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden. Ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att undersöka leveransen.
NordForm ansvarar normalt för varan tills du, eller någon du har utsett, har tagit emot den. Dina lagstadgade rättigheter vid leveransförsening påverkas inte av denna policy.
Felaktig leveransadress
Om du upptäcker att du har angett fel adress ska du kontakta oss så snart som möjligt. Vi försöker hjälpa dig att ändra adressen, men det kan vara svårt när beställningen redan har skickats.
Skadad eller felaktig vara
Om varan är skadad eller om du har fått fel produkt, kontakta oss på nordform0@gmail.com. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det hjälper oss att bedöma problemet.
Mer information finns i vår policy för retur och återbetalning.
Kontaktuppgifter
Butiksnamn: NordForm
E-post: nordform0@gmail.com